Безкоштовна доставка

Часті питання

Тут зібрано відповіді на найчастіші питання. Якщо ви не знайшли відповіді на своє питання, не соромтеся написати нам на contact@lovelybabyprint.com.

Покупки

Що таке Lovely Baby Print?

З Lovely Baby Print ви легко створите власний постер-метрику в масштабі 1:1. Ілюстрацію масштабують за зростом малюка при народженні (вагу лише друкують на постері, на масштаб вона не впливає). Це ідеальний спосіб запам’ятати й зберегти мить, коли ваша дитина була новонародженою.

Які розміри доступні?

Залежно від зросту малюка конструктор автоматично обирає 50 × 70 см або 70 × 100 см. Так пропорції залишаються правильними навіть для високих малюків.

Який папір ви використовуєте?

Ваш постер-метрика друкується на матовому преміальному папері 200 г/м² із сертифікатом FSC.

Як це працює?

Заповніть поля в нашому конструкторі. Угорі є три вкладки: «Дизайн», «Метрика» та «Більше». Вкладка «Більше» потрібна, лише якщо ви хочете змінити щось понад стандартні налаштування, наприклад шрифт, формат часу чи одиниці виміру.

Скільки триває доставка?

Точний термін доставки ви побачите під час оформлення замовлення, щойно введете адресу. Зазвичай доставка триває 2–8 робочих днів залежно від країни, бо ми друкуємо якомога ближче до вас.

Чи входить рамка в комплект?

Ні, але під час створення постера ви можете додати дерев’яну або алюмінієву рамку чи тримач для постера.


Оплата й доставка

Скільки коштує доставка?

Нічого. Ми пропонуємо безкоштовну стандартну доставку в усі країни, куди доставляємо. Під час оформлення замовлення зазвичай доступні й експрес-варіанти за додаткову плату.

Чи є приховані витрати?

Ні. Перед оформленням замовлення ви бачите підсумок із загальною сумою, а всі ціни вже містять податки. Якщо під час отримання постера з вас несподівано стягнуть додаткову плату, зв’яжіться з нами — ми все владнаємо.

Які способи оплати ви приймаєте?

Ми пропонуємо оплату через Klarna: можна сплатити дебетовою чи кредитною карткою, прямим банківським переказом або за рахунком. У ЄС також можна обрати оплату частинами.

Чи потрібно сплачувати мито або інші податки?

Ні. Ми друкуємо постер якомога ближче до вас, дбаючи і про вас, і про довкілля. Якщо з вас усе ж стягнуть мито чи податки, зв’яжіться з нами — ми все владнаємо.


Гарантія й повернення

Чи можна повернути постер?

Ваш постер створюється лише для вас, тому ми не приймаємо повернень, якщо причина не в браку товару чи проблемі з доставкою. Бракований або пошкоджений друк ми, звісно, замінимо. Усі деталі — в наших умовах повернення.

Як подати скаргу?

Напишіть нам на contact@lovelybabyprint.com. Ми намагаємося відповідати протягом 24 годин. Якщо ви не отримали відповіді, перевірте папку «Спам».

У мене інше питання. Як із вами зв’язатися?

Напишіть на contact@lovelybabyprint.com, і ми відповімо протягом 24 годин. Якщо не бачите відповіді у вхідних, перевірте папку «Спам».